北京招聘

岗位职责：

1、负责通过电话或网络远程处理问题。

2、解答关于开源协同流程上的咨询问题，正确分流引导其他问题；

3、根据服务流程及技术产品情况，深入支撑产品内部咨询、问题，及时响应、快读解决、记录工单；

4、识别并反馈用户需求及产品使用问题，推动研发解决，提高服务满意度；

5、完善知识库，案例分享 

岗位要求：

1、全日制专科以上学历，计算机相关专业毕业，

2、抗压能力强，有强烈的责任心，适应夜班、节假日特殊时间段的排班；

3、对互联网各技术领域：有一定了解，做过技术产品一线客服优先；

4、具备良好的客户服务意识及客户沟通技巧，任何情况下均能保持高价值的服务水准；

5、性格外向，沟通、表达和协调能力强，有良好的人际关系处理能力；

6、有一定的学习能力以及总结能力

四川创安捷以提供客户信息化、智能化系统集成解决
方案、网络以及安全、数据存储服务提供商、智能安全防范和行业应用的研发、生产和销售的高新技术企业。旗下包含高投科耐子
公司，创安捷公司是一家提供行业软件咨询服务、软件二次开发、智能建筑系统、计算机网络和智能安防应用集成商和信息化解决方
案为一体的高新技术科技公司。公司现有员工60余人，平均年龄在27岁均在大学专科以上学历。是一支高效务实精干而且充满生机
和活力的销售和技术型团队。