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运营客服

翌飞锐特电子商务(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、通过APP,公众号,微信社群等渠道接受客户的咨询,投诉反馈及建议
2、收集用户反馈问题,需求和建议并对相关客服数据进行分析总结
3、负责微信社群管理和相关用户服务
4、针对意向用户进行合理的采购引到,提升转化率
5、协助完成其他日常运营任务
任职要求:
1、具有较强的沟通能力,善于快速抓住用户问题重点,并给出解决方案
2、工作积极耐心,有责任心,具有亲和力
3、有货运代理相关工作和客服经验优先
4、能接受周六、日微信回答问题
5、能熟练使用办公常用软件工具,能快速学习新工具使用

职能类别:客服专员/助理

关键字:公众号微信

公司介绍

翌飞锐特电子商务有限公司(eFreight E-commerce(Beijing)Co.,Ltd.),是一家 创新型航空货运物流服务商 ,是 国际航协IATA在电子货运方面的战略合作伙伴 。2013年成立于北京,2018年完成数千万B轮融资, 2019年旗下一站式国际空运物流服务平台——“友舱网” 上线。
在 确保系统数据安全与保密 的基础上,翌飞锐特秉承“互联网+航空货运”的服务理念,整合全供应链配置,全数据链支撑,全流程管理,搭建系统、开放、交互式的货运信息管理应用平台,使所有节点 互联互通 ,形成标准化信息通路,为航空公司、机场货栈、大型货运代理企业、中小货运代理企业、外贸企业等国际航空货运各参与方提供货物订舱、数据传输、货物运输、轨迹追踪等全流程智能物流服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span空港融慧园18-A楼4层