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现场工程师

上海浩方信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:FAE 现场应用工程师

职位描述

1、现场实施:根据项目计划进行产品(系统)的现场实施,包含安装调试,功能测试、升级、迁移等,协调客户和公司资源配合完成实施目标,并负责验收中与客户的测试工作;
2、负责公司产品(系统)现场维护工作,包含日常的系统巡检、版本升级、提交BUG等,以及给客户提供产品技术支持,包括咨询解答、现场技术指导、故障分析和排除等;
3、熟悉系统架构以及系统功能、产品技术,对客户进行现场培训及交流;
4、跟踪收集客户需求,对于不合理的需求进行合理引导规避;引导客户合理使用产品,提升客户对产品的依赖性;挖掘客户潜在需求,结合行业发展,提交产品发展建议,推进产品进一步发展;
5、参与系统测试,收集现场问题,配合产品部及研发部进行新版本现场测试与功能验证;
6、和客户进行沟通交流,保持良好的客户关系。
任职资格:
1、计算机或相关专业大学本科或以上学历,特别优秀者大专学历亦可。
2、现场维护、支持2年以上工作经验;
3、熟悉计算机技术,熟悉linux操作系统,有一定的测试基础,有脚本编写如shell的经验***;
4、有系统集成实施、部署与使用经验者优先考虑;
5、了解自动化运维工具,如Prometheus、zabbix等;
6、有oracle或者MySql等数据库系统的使用和维护经验,有一定的SQL语言基础,有相关开发经验者优先;
7、熟悉互联网、TCP/IP等协议,路由器/交换机/防火墙等设备及配置知识;
8、有良好的语言表达能力,善于沟通,能同客户保持良好的关系;

职能类别:FAE 现场应用工程师

关键字:技术支持

公司介绍

上海浩方信息技术有限公司(以下简称浩方信息)是赛特斯信息科技股份有限公司的全资子公司。作为一家提供全方位产品研发及信息技术服务的企业,浩方信息构建了包括市场开拓、需求分析、架构涉及、项目管理、产品研发、项目实施,以及培训、软件技术支持到维护的完整流程体系,强化了软件产品+服务运营+技术创新的综合能力,业务范围包括:大数据软件产品、行业解决方案、信息技术服务(ITO)、咨询服务等,致力于为电力、公安、通信运营商、金融房地产等行业客户提供全方位IT产品服务的整体能力,使客户能更聚焦其自身的核心业务规划与发展,提升客户整体商业价值,为客户创造***价值。公司总部位于上海,在北京、南京设有技术研发中心,形成了以长三角为主、覆盖全国的交付和销售服务网络。

 

       浩方信息产品以大数据、人工智能、图像识别等技术为基础,构建大数据多业务能力平台,具备数据采集、ETL、离线计算、流计算、图计算、机器学习、深度学习、物体识别、人脸识别、统计分析和可视化等能力,对结构化、半结构化数据及非结构化之间跨多种模态的数据进行存储和分析。目标是基于通用能力的平台和灵活适配的架构,能更快更好地满足客户需求,快速开发业务系统。

 

浩方信息产品服务分三大类:大数据软件产品、行业解决方案、集成与服务。

 

凭借综合技术实力、专业的软件服务能力和对客户业务流程的精准把握,形成适合政企的定制化应用解决方案,并在电力、公安、电信运营商、金融房地产等行业得到落地推广。采用稳定成熟的产品技术满足客户的需求,使客户能适应瞬息万变的环境,提高运营效率。公司是国内领先的软件方案提供商,提供的产品服务包括大数据、云计算、高性能数据中心、IT节能、定制化操作系统、专业工具等。以灵活多样的交付模式为客户提供端到端的 IT 项目部署,在降低总成本的同时推动客户的业务发展和质量保障。凭借综合技术实力和对客户业务流程的精准把握,在多个行业提供专业化的咨询和解决方案,在电信、银行、服务业证明了自身坚实的质量基础和人员服务体系,浩方信息成为您战略型软件项目的最终合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span玄武区苏园路1号江苏软件园18幢赛特斯大楼