北京招聘

职位描述：
通过400或800热线电话或网络服务于联想Idea(包括Idea pad和Idea center 用户，通过在线指导或硬件报修帮助联想Idea 用户解决计算机使用中遇见的软件或硬件问题, 给用户提供准确、规范、亲和的热线服务，确保用户满意。
基本要求：
1、大专及以上学历，专业不限，计算机及相关专业优先；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的逻辑思维和表达能力；
3、性情平和、有耐心、善于倾听，具有良好的抗压及沟通能力；
4、具有较强的学习能力，能不断学习和了解IT新技术及新品相关内容；
5、具有一定的团队协作能力，能较好的溶入团队；
6、能适应周一到周日的倒班及节假日加班（每天工作时间9：00-18：00）；
技术要求：
1、了解计算机常用硬件相关知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能；
2、掌握Window XP /Vista/Office/Win7等操作系统及软件的安装使用和常用设置，熟练运用常用工具软件(如：分区软件，杀毒软件等)；
3、掌握一定的网络知识，了解ADSL上网、无线上网及局域网连接的原理及设置方法，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障;
4、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除方法

联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球 160多个国家。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。

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