北京招聘

职位描述：

1、通过400或800电话热线和网络方式，帮助联想Lenovo商用台式产品的终端用户解决计算机产品（台式机）使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题，为用户提供解决方案。服务内容包括：故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等。

2、通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率和客户感受的持续提升;

3、 协同联想各类服务产品的销售，实现服务增值。

岗位要求：

1、专科及本科以上学历，专业不限，计算机及其相关专业优先；

2、口齿清晰，普通话标准达到国家二级标准；

3、具有出色的逻辑思维和表达能力；善于与人沟通；

4、具备良好的学习能力和团队协作能力；

5、愿意从事服务管理类型的工作，能适应周六周日倒班;

技术要求：

1、了解PC机硬件知识，能够对常见故障进行排除，熟悉BIOS常规设置及功能

2、掌握Window XP /Vista/7/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置

3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除

4、基础了解网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障;

联想是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球 160多个国家。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。

● 联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快 。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。