北京招聘

1.指导并协助下属员工解决投诉、报修及收费、突发事件等疑难问题。
2.指导下属跟进监督绿化、清洁等执行情况。
3.指导下属完成或超额完成公司和管理处下达的各项任务。
4.指导下属做好交收楼工作、办理业主入住、装修等手续。
5. 指导并督导下属起草给业主的信函或相关公文、事件报告。
6. 负责与维修队施工员建立良好的工作关系，整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及商户的其它投诉组织回访。
7.制定并指导下属做好空置房的清洁卫生及实施维修检查计划。
任职要求：
1.年龄在45周岁以下，大专以上学历；物管或相关专业；形象气质好、端庄大方、举止得体。
2.至少3年以上客服工作经验，1年以上管理经验。
3.熟悉物业管理相关法律、法规；物业管理流程及客户服务投诉处理流程。
4.具有良好的沟通及管理能力、团队合作精神及抗压能力。
5.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
6.熟悉电脑操作，熟练使用Office系列办公软件。

中国旅游集团投资和资产管理有限公司是中国旅游集团子公司之一,由原中国国旅集团有限公司旗下非上市公司业务和资源与原中国港中旅资产经营公司合并重组而来。
公司主要从事中国旅游集团公司旅游新产业的孵化、培育和开发，旅游客运、物业管理和商贸综合体业务的经营，以及集团非核心资产的整合、经营、处置和权益管理等。
公司经营和投资业务涉及物业租赁、公园管理、温泉度假区、房车营地和房车销售、资产管理等多个领域。