北京招聘

职位描述：

1. 接听公司销售热线，为客户提供的咨询服务，并及时促成采购；

2. 负责搜集、记录并整理客户意见，建立客户信息数据库；

3. 协调上级订到制定回访计划，定期电话回访筛选意向客户；

4. 发掘客户潜在需求，并及时更新数据库中的客户信息；

5.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

6.严格执行公司制定的各项业务流程，提升公司品牌形象；

7. 良好的客户服务意识，热情的客户服务态度，积极维护提高客户满意度。

任职要求

1.大专以上学历，有1年以上机票/航空公司呼叫中心客服工作经验或客服经验；

2.对呼叫中心工作模式有深刻的了解；

3.思维活跃、思路敏捷，具有优秀的客户服务意识和较高的客户沟通技巧；

4.普通话标准，口齿清晰；具有良好的沟通表达能力及应变能力，

5.具备较好的协调能力及团队协作精神,个性积极主动，有上进心与责任心。

天津安科运达航空服务有限公司作为中国***的专业航空旅游服务运营商，兼具国内***的航空管理平台与旅游产品研发平台，与境外多家优质航空公司签订了包机合作协议，经营多条跨境包机航线，进行包机航班座位的销售及相关货运物流业务；同时，安科与国内各大知名旅行社建立了良好的合作伙伴关系，拥有众多稳定的国内资源，目前经营着从中国数十所城市飞往韩国、泰国、马尔代夫、新加坡、柬埔寨等著名旅游胜地的包机直飞航线。安科诚邀您的加入，愿与您共创辉煌未来。
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