北京招聘

加入我们，加入全球大牌服装品牌售后客服岗位！！！

【岗位职责】

（1）通过在线聊天或者电话语音工具为用户提供产品咨询及售后服务。

（2）在线、电话处理所有客户的问题咨询，快速记录客户信息，维护客户关系。

（3）收集客户信息，并遵守保密协议和商业行为要求。

【任职要求】

（1）高中/中专及以上学历。

（2）普通话标准，沟通表达顺畅。

（3）可以每分钟打50-60字左右。

（4）良好的解决问题能力。

（5）有运动品牌同行业工作经验、客户服务经验优先。

【薪资待遇】

一、岗位薪资：4-5K

（客服岗位无任何销售性质）

二、五险一金（入职缴纳）

三、每年4月、10月公司两次涨薪！

【上班时间】

40小时工作制；每周双休/三休，无任何形式的加班！

【职业发展】

客户服务代表-客户服务主管-客户服务经理

客户服务代表-质检专员/培训师-质检/培训主管-质检/培训经理

【福利待遇及工作环境】

1. 五险一金\工龄奖金\每年固定调薪；

2. 配备目前世界上最in的办公电脑；

3. 完善的假期组合：带薪年假及法定假期；

4. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

5. 高档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境，公用的员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机；

6. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。