北京招聘

岗位职责：

1. 负责已购课用户的后续跟进，为用户解决相关问题。

2. 在线上页面咨询入口为用户解答相关疑问。

3. 定期对用户的问题进行分类汇总并输出优化方案。

4. 完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1.在互联网公司任职一年以上相关工作

2.团队意识，服务意识，主观能动性强；

3.普通话标准，打字速度60/分钟；

4.学习能力强，适应能力强；

5.抗压能力强；

6.能够单独处理用户投诉，并且闭环；

7.能够敏锐的发现用户痛点，提出有效的解决方案；

8.加分项，有相关在线教育行业工作经验。

工作时间：

两班倒：

A班上班时间10点-19点

B班上班时间14点-23点（晚上打车报销）

一周双休，休息时间根据班次调整

免费三餐，七险一金，年终奖等等

关于作业帮在线教育
公司旗下拥有工具类产品作业帮、作业帮口算，素质教育产品小鹿编程、小鹿写字、小鹿美术等，一级喵喵机等智能学习硬件。作业帮业务生态系统、内部营销中台、教研中台、教学中台、辅导运营中台等五大平台，持续赋能更多素质教育产品，不断为用户带来更好的学习和使用体验。