北京招聘

1、制定SP精细化运营管理体系，负责协调外包团队制定整体业务方案，基于业务需求合理调配资源、监控运营质量、成本合理，有经营视角和业务能力，保障服务运营顺利运行，SP长效稳定发展； 

2、完善外包管理体系，通过月度、季度与外包供应商的定期沟通赋能；对服务提供商制定的服务方案的合理性、真实性和有效性负责； 

3、负责服务提供商的优选机制，包括服务交付、品质效能管理、SP风控管理； 

4、通过商务、运营、指标管理等手段对SP的效能和品质进行运营，沉淀服务标准升级； 

5、充分理解业务需求，建立服务提供商和业务团队的客户声音传递通道，协调部门项目成员，进行资源协调，搭建沟通反馈机制，满足业务需求。

岗位要求：

1、制定SP精细化运营管理体系，负责协调外包团队制定整体业务方案，基于业务需求合理调配资源、监控运营质量、成本合理，有经营视角和业务能力，保障服务运营顺利运行，SP长效稳定发展； 

2、完善外包管理体系，通过月度、季度与外包供应商的定期沟通赋能；对服务提供商制定的服务方案的合理性、真实性和有效性负责； 

3、负责服务提供商的优选机制，包括服务交付、品质效能管理、SP风控管理； 

4、通过商务、运营、指标管理等手段对SP的效能和品质进行运营，沉淀服务标准升级； 

5、充分理解业务需求，建立服务提供商和业务团队的客户声音传递通道，协调部门项目成员，进行资源协调，搭建沟通反馈机制，满足业务需求。

丹鸟是由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌，专注于提供优质的区域性、本地化配送服务，致力于做具有极致体验的本地生活物流服务商。
丹鸟通过技术手段和智能算法，对全国落地配网络进行升级，为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案，进一步提升商家的物流效率和消费者的物流体验。

产品及服务：
服务模式：B2C仓到门模式、B2b配送上门模式、O2O即时配送模式
时效产品：当日达、次日达、次晨达、隔日达
基础服务：送前电联、送货上门
增值服务：预约配送、货到付款、保价服务、短信通知、留站暂存、私密面单、订单拦截、上门取退、站点自提、协商再投、签单返还