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客服专员

北京炫裴歌服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 根据会员生命周期,进行合理有效的会员沟通,增强会员满意度,增加会员与品牌粘性,提升会员复购率,唤醒休眠会员、挽救流失客户;

2. 制定会员回访计划,并根据计划按时回访,定时维护更新系统内回访记录,关于会员回访、客户关系维系对系统提出建议,并跟进功能实现;

3. 定期做好会员信息的收集、整理、汇总及分析工作,并通过分析会员购物画像、RFM、营销属性,提出促进企划方案;

4.根据工作需要,与公司相关部门的例行沟通,协助部门同事完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1. 关注时尚、热爱时尚、具有高度的工作热情

2. 服务意识强,抗压能力强

3. 具备敏锐的销售意识,沟通协调能力强,口齿伶俐,思路清晰,亲和力佳

4. 具有优秀的执行力和团队合作意识

5.熟练使用各种OFFICE软件

工作经验:

1. 有零售、女装、化妆品等行业销售经验者优先

2.社群运营、会员运营相关工作经验者优先

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

公司于2012年初成立,是一家专注于设计研发欧美风格的时尚女装品牌公司;
专注于服务35~55岁左右的成熟***,为她们量身打造舒适、优雅、时尚的高品质女装;
saficoo女装目前主要以线下商场直营店铺的经营模式为主,主要分布于西北、北京、河北、山东、东北等省市地区;
公司秉持“有为即人才”的用人理念,一直坚持以培养人才为核心的用人思路,努力给到更多怀揣事业梦的人才一个可以得到更好的发挥才能和体现价值的平台。
saficoo不在意规模,更在意的是员工的幸福感,在意顾客的满意度,在意品牌的信誉度。所以我们一直致力于将每一个细节做到极致,将每一项服务做到***,以更好的实现我们想要塑造一个优秀百年服装品牌的梦想。

联系方式

  • Email:hr@saficoo.com
  • 公司地址:地址:span大兴区西红门镇云狐产业园18号楼