北京招聘

1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
2.客户8D报告的撰写与及时回复；
3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
5.熟悉关键客户的产品质量要求；
6.量试阶段客户端品质问题跟进；
7.客户端竞争对手产品及产品状况掌握；
8.竞争对手产品质量状态掌握；
9.负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业；

任职要求：

1、教育背景：本科及以上学历工作经验。
2、5年以上工作经验，三年以上半导体行业客户投诉处理经历。
3、技能要求：半导体行业知识，项目管理知识
4、能力：具有较强的组织工作能力、善于调解决问题、较强的人际交往沟通能力。
5、态度：工作热情和有责任心；积极主动、工作细致、严谨,有紧迫感.

天通瑞宏科技有限公司于2017年4月成立，注册资本2亿元，是重点研发、生产和销售声表面波滤波器的高新技术企业，主要应用于智能手机及智能终端领域。公司在研发创新、技术团队、产业链整合、资金支撑等方面具备较强实力。
    公司依托集团下属上市公司提供上游原材料晶体基片的一体化优势，聚焦5G用高端声表面波滤波器及双工器进口替代，组织实施智能手机用声表滤波器产业化，有助于把握5G商业化临近的巨大新增市场，扩大公司生产规模，推进我国的智能手机产业的发展。