北京招聘

岗位职责：

1、完善优化客服工作的操作流程，提高工作效率及质量；

2、负责对部门员工定期业务培训，制定部门工作计划等；

3、熟悉掌握园区楼层分区、功能分布及客户基本情况，接待并处理租户诉求，确保100%收缴率；

4、负责物业服务中心档案管理，权籍资料等工作，遵守信息保密制度；

5、检查本部门各类日常报告、报表，对特殊问题做出迅速反应处理，保证部门各类报表提交的准确率、及时率；

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、 户籍不限，大专以上学历，35周岁以内；

2、 形象良好，***1.60以上，***1.70以上，性格开朗，服务意识强，熟练操作办公室软件；

3、 具3年以上物业客服工作经历，其中1年以上主管岗位工作经历，具物业五大行经验者优先；

4、 工作认真负责，良好的沟通协调及解决问题的能力，抗压能力较好。

上海锦和商业经营管理股份有限公司成立于2007年，并于2020年4月21日正式登陆上海证券交易所A股主板上市（股票代码：603682），是上海锦和集团旗下的四大板块业务之一，专业面向城市更新领域，致力于对城市既有商用物业提供全价值链一站式服务。通过对老旧物业的重新市场定位、设计改造、招商运营管理提升物业价值，并在改善城市面貌的同时，挖掘建筑的历史文脉，推动文创产业的孵化发展。目前，其项目已遍及上海、北京、杭州、南京、苏州，并将持续在中国一线城市及长三角地区加快开拓与发展的步伐。