北京招聘

岗位职责:

1.负责法律法规政策研究；
2.负责制订信用卡消费者权益保护制度和流程；
3.负责建立多化纠纷解决机制；
4.负责重大问题研究；
5.卡中心消费者权益保护文化宣传教育工作；
6.消费者权益保护信息披露管理工作；
7.协助其他科室工作，并承办部门领导交办的其他工作。

任职资格:

1. 全日制本科以上；
2. 5年以上信用卡或零售银行工作经验；
3. 熟悉金融相关政策法规等专业知识；
4. 良好的沟通、协调、组织能力；
5. 具备敏捷的观察、判断能力
6. 具备数据分析能力和报告撰写能力。

    中信银行信用卡中心（以下简称“中信信用卡”）是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底，由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立；2003年12月，正式对外发行信用卡；发卡3年实现盈亏平衡，是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注册；截至2019年3月，发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来，中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略，坚持“以客户为中心”，不断创新产品和服务，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力，中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响，经营、管理、服务屡获行业内外好评，先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣，多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号，同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来，中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神，做中国信用卡行业的领先者。