北京招聘

一、岗位职责
1、岗位职责整体描述：负责呼叫中心系统售中工作支持，主要为项目上线实施、技术对接支持、项目管理等相关工作。
2、岗位职责细分描述：
1）、售前阶段的呼叫中心系统POC支持。
2）、售中实施阶段的客户上线支持。包括但不限于与客户业务系统集成支持、系统JS插件及API接口对接支持及答疑、部分现场实施工作（如语音网关、中继网关等设备配置）。
3）、重要客户上线的项目管理。包括但不限于项目进度管理、项目风险管理、项目质量管理等。
3、工作地点为北京市，可能会有短期出差工作。
二、任职要求
1、大专及以上学历。
2、1-3年呼叫中心相关厂商技术支持、售后服务、实施等相关工作经验。
3、熟悉sip信令原理、voip呼叫流程、常见呼叫中心硬件设备（如IP话机、中继网关、O口网关等）。
4、具有对客户高度负责的意识，做事主动，逻辑性强。具备良好的团队合作能力和沟通能力及自我管理能力。
5、具备一定项目管理知识及项目管理经验优先。
6、具备一定的网络相关知识优先。
7、具备基础的web前端知识、了解基础的javascript及编程知识者优先。

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通），创建于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、西安、成都设有销售和技术服务办公室，在南京设有研发与支撑中心。
自创立以来，公司长期专注于为企业用户的客户联络和客户经营活动提供软件服务解决方案。通过持续不断的技术和产品创新，为客户提供直观、易用、可信赖的客户联络相关软件及通信系统，帮助客户提升营销、服务及运营环节的效率。
天润融通拥有强大、完善的产品及服务体系，包括智能客服系统、呼叫中心系统、企微SCRM、对话机器人及工单管理系统等产品服务，是企业用户值得信赖的专家级合作伙伴。
公司为众多知名企业提供服务，包括工商银行、交通银行、腾讯、百度、头条、京东、美团、太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、好未来、新东方、爱尔眼科、海王星辰、链家网、李宁、好丽友、联合利华、欧莱雅等。客户群覆盖互联网、银行、保险、汽车、教育、医疗、企业服务、零售、家居、电商、房地产、制造等十几个行业。