热线客服专员
恒茂祥生（北京）科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 VIP专员
职位描述
岗位职责
1、负责接听热线电话，了解顾客需求，解决顾客疑虑；
2、负责收集顾客的需求、信息反馈及客户的建议，详细记录，定期整理上报；
3、提高顾客满意度，建立良好的客户关系，维护顾客资源，提高顾客满意度；
4、妥善处理用户投诉，确保服务质量，客户体验；
5、负责维系公司在线咨询；
6、按时完成领导交待的各项工作。
任职资格
1、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；
2、具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力；
3、良好的责任心和服务意识、较高的自学能力；
4、熟悉电脑办公软件。
公司介绍
恒茂祥生（北京）科技有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市海淀区