北京招聘

1、了解客户的现状和定位，对市场上客户服务的工具和系统及其作用有一定的认识，推动及制定客户服务规则和标准优化；

2、能对单条或多条渠道的客户服务工作进行指导和监督，并不断改进提升。

3、较快地识别客户显性需求，熟悉流程方案，并能够针对性地对服务方案和标准进行有效调整

岗位要求：

1、具备良好的组织管理能力，能具体实施单一子项目的推动工作；制订合理的实施优先级(包括分配项目落地所需的人力、物力资源，制订项目预算，安排进度等)并组织实施

2、具备较强的协调能力，能够做好项目组内、外的沟通工作，能解决较复杂的项目阻碍；

3、熟悉和理解项目管理的基本方法论，能够充分运用理论验证比对项目实施具体过程，即时纠错和优化

丹鸟是由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌，专注于提供优质的区域性、本地化配送服务，致力于做具有极致体验的本地生活物流服务商。
丹鸟通过技术手段和智能算法，对全国落地配网络进行升级，为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案，进一步提升商家的物流效率和消费者的物流体验。

产品及服务：
服务模式：B2C仓到门模式、B2b配送上门模式、O2O即时配送模式
时效产品：当日达、次日达、次晨达、隔日达
基础服务：送前电联、送货上门
增值服务：预约配送、货到付款、保价服务、短信通知、留站暂存、私密面单、订单拦截、上门取退、站点自提、协商再投、签单返还