北京招聘

职责一：负责推进整体客服管理体系、激励体系完善及有效运行，制定并实施团队年度、月度指标。   

职责二：持续有效创新管理模式，发现团队业务痛点，并及时有效解决及优化。      按期提交工作报告及分析报告，提高客户满意度，为后期整体管理及决策提供支持。 

职责三：协调部门工作中的各类问题，保持良好沟通，做好配合支持工作      

职责四：合理构建人员梯队，保证公司优质人才的储备量，打造优秀团队。      

基础要求：较高的数据分析能力、数据敏感性； 性格开朗，能够很快融入团队，并有高度的集体荣誉感； 抗压性强，能够适应加班及出差；5年以上客服团队管理经验，有外包客服团队管理经验优先。             

    上海康之诚电子商务有限公司（前身：上海康而信贸易有限公司）成立于2009 年，总部位于上海浦东新区东方路拥有1300 平办公区域，仓储物流覆盖全国（太仓，广州，武汉，天津，成都，沈阳，西安）。目前有600多名员工且公司正处于飞速发展阶段，得到众多国内外知名品牌的认可，并成为百威、帝亚吉欧、滴露、统一、怡丽、斧头、三得利、杜蕾斯、阿尔卑斯等品牌的电子商务合作伙伴，年营业额已突破16亿。
    康之诚在电子商务运营、营销策划、广告设计、页面设计、仓储配送、信息系统支持等方面都拥有年轻、强大而专业的团队，具备丰富的电子商务运营和品牌推广营销经验。同时具备自有而完善的运营方案，拥有一整套的B2C、B2B 运营流程包含先进的品牌营销策略、5S 标准的物流仓储及配送体系、优秀的客户服务体系、人性化的售后服务，为品牌商提供一站式的电子商务解决方案。

企业经营理念：
    以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的电子商务服务方案。
企业文化标语：
    以诚信态度做人，以专业操守做事，以服务争***。