客服部经理
北京普信物业管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：物业管理经理
职位描述
1、负责制定和完善客服部工作制度、流程并组织实施，完成公司制定的各项工作指标。
2、 加强内部沟通和对部门人员的管理，发现问题并进行指导。
3、负责妥善维护处理客户关系、。
4、负责部门之间相关管理信息的传递、沟通、跟进处理，各类问题进行协调、处理，确保完成项目的收费指标。
5、负责组织投诉回访和服务需求/意见调查工作，对数据进行统计、分析、制定整改措施，提升满意度。
6、负责组织本部门人员对管理区域进行巡检并形成记录，并对发现的问题协调相关部门解决、验证结果。
7、完成上级临时交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历,5年以上工作经验,2年以上物业现场客服管理经验;
2、熟悉写字楼、科技园区日常管理及服务特点;
2、熟悉写字楼、科技园区日常管理及服务特点;
3、沟通能力强,服务意识强,责任心强,能适应快节奏工作;
4、有团队管理经验。
4、有团队管理经验。
职能类别：物业管理经理
公司介绍
北京普信物业管理有限公司是普天科创实业有限公司全资子公司，中国物业协会常务理事单位，北京市物业协会常务理事单位。是一家提供物业管理、行政支持等专业服务的物业管理二级资质企业。
公司以普天科创实业有限公司作为坚实后盾，以“物业管理、服务***、业主至上、诚信为本”作为服务宗旨，依靠丰富的通信行业后勤行政管理经验，引进现代化物业服务管理理念，通过了ISO9001质量管理体系认证，竭诚为广大业主和客户提供持续高效、专业、优质的物业服务，传承百年精华，做实做大做强！
公司业务范围涉及高档写字楼、工业园区、通信转播服务部门、企业办公楼及职工住宅等物业管理服务领域。物业管理面积超过41万平方米。
公司目前处于规模发展阶段，欢迎志同道合者加盟，与公司共同成长！
公司以普天科创实业有限公司作为坚实后盾，以“物业管理、服务***、业主至上、诚信为本”作为服务宗旨，依靠丰富的通信行业后勤行政管理经验，引进现代化物业服务管理理念，通过了ISO9001质量管理体系认证，竭诚为广大业主和客户提供持续高效、专业、优质的物业服务，传承百年精华，做实做大做强！
公司业务范围涉及高档写字楼、工业园区、通信转播服务部门、企业办公楼及职工住宅等物业管理服务领域。物业管理面积超过41万平方米。
公司目前处于规模发展阶段，欢迎志同道合者加盟，与公司共同成长！
联系方式
- 公司地址：地址：span北二街普天大厦