北京招聘

1、远程监控客户现场机器人的工作状态，对客户的问题反馈做及时响应，提供必要的技术支持并解决问题；

    

2、针对客户反馈的产品故障问题做快速的分析定位，***时间做及时的处理指导，保证客户满意度；

    

4、收集汇总客户的重点故障问题，推进相关部门对问题进行分析和解决，跟踪故障状态直到其解决；

    

5、定期统计产品售后问题，推进问题快速解决，提升产品稳定性；

    

6、与公司其他部门紧密协作，达成售后指定目标，协助销售部门完成业绩；

    

7、编制整理售后资料文档，为客户或代理商提供的定期的售后服务培训；

    

8、维护保持与客户的良好关系，秉承客户***的服务理念；

    

    

任职要求

    

1、大专及以上学历，有售后客服工作经验者优先；

    

2、计算机相关、机械电子、电气自动化专业等理工科专业；

    

3、学习能力较强，能够快速接受新知识，有全天候为客户提供技术支持的意识。

    

4、对售后服务岗位有基本的专业认知和客服理念；

景吾智能由上市公司GQY视讯(300076)的机器人事业群整体剥离成立，于2019年成立.
定位于通过机器人及人工智能技术，赋能传统产业,帮助降本增收的系统方案解决商。

景吾智能核心团队在AI领域拥有16年的研发积累，专利数百项，以移动导航为技术核心,推出了多款机器人及应用。旗下的酒店服务机器人，能够实现配送，无人零售，安防巡逻等多项功能，已和包括万豪，洲际，希尔顿等高星级酒店以及锦江，如家，华住等大型酒店连锁集团达成战略合作，并为数百家酒店提供机器人配送服务。