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坐席代表 电话客服

北京慧都时代科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-08
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

技能要求:

外呼客服,接听客服

 岗位职责:

1. 按服务操作要求,接听高端汽车用户电询,运用所学培训知识,高效率为用户提供更优质、更便捷的服务。

2. 基础服务包括:将兴趣点下发至车载导航屏并进行导航、服务咨询等。

3. 礼宾服务:酒店预定、机票预定、餐厅预定、预约代驾、电影票预定等。

4. 高级礼宾服务:高尔夫预定、医疗咨询、活动策划、危机救助等。

5. 救援服务:按照服务要求帮助车主处理紧急事件。


 任职要求:

1. 大专及以上学历,学习能力强;

2. 会使用计算机办公软件,打字25字/分钟以上;

3. 普通话标准,口齿清晰;

4. 沟通表达能力强,具备一定抗压能力;

5. 具备较强的逻辑思维及应变能力;

6. 愿意长期稳定从事车联网服务。


 薪资:3500元/月+房补

培训+试用期:1-2个月;

 福利待遇:带薪培训、劳保用品、员工活动、小奖励、小奖品、节日礼品、休息多。

公司介绍

慧都时代是一家专业从事服务与销售相关业务的顾问型应用服务提供商。经过无数慧都人的辛勤耕耘和不懈追求,慧都在不断帮助客户创造价值的同时,也在实践过程中潜心研究,形成了一整套从服务与营销系统建设、到业务外包、人员招聘、培训的服务体系,并使其成为公司的核心竞争力。

我们一直致力于提高国内与海外服务与营销的运营管理水平,所拥有的专家团队既有丰富的服务与营销建设和运营实践经验,又有深厚的理论研究;曾服务过的企业客户涉及IT、电信、互联网、银行、能源等众多行业。同时,慧都的核心团队拥有丰富的业务外包、咨询顾问的实战经验,结合最前沿的项目管理理念、企业所在行业特点帮助企业业务外包项目迅速启动,按照企业的要求在规定时间内完成项目需求分析、人员招聘、人员培训、考核通关等环节,并进一步通过现场管理、质量监控等一系列成熟完善的措施保证项目业绩指标的完成。

联系方式

  • 公司地址:地址:span益州大道中段1999号银泰城4号楼