北京招聘

1.及时回复天猫平台相关评论，处理客户问题，消除负面影响，扩大正面声量；

2. 通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

3. 严格按照流程规定及对用户承诺的响应时效及时回复用户问题；

4. 从问题处理过程中发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员。

任职要求：

1.大专以上学历，有电商平台客服相关经验者优先；

2.熟悉办公软件操作（Excel、ppt、word等）；打字速度50字/分钟；

3. 对于处理电商平台客诉有敏感性，通过对客诉的处理分析，了解客诉特点，定期汇总形成改善报告；

4.工作细致、责任心强，具有良好的沟通能力、服务意识及心理承受能力。

中企猎头服务介绍

我们的服务：
主要针对部门经理以上级别的高级管理人员。在遵循国际惯例，为客户和应聘人员严格保密的基础上，我们通过对客户所处行业，公司文化，相关业务，和具体需求的研究，准确理解客户的要求，以专业和专注的精神为客户选拔最合适的优秀人才。
我们针对年薪在三十万元以上的职位，利用我们强大的人才数据库和经验丰富的咨询顾问，为客户提供专业筛选，面试，以最快的速度为客户招募最合适的人才。

我们的优势：

专业的背景
1．    专业的人力资源网站：******************
2．    为2000多外资企业和外商代表处提供高级人才推荐，人事外包服务。
3．    立足上海，业务遍及全国。
4．    和美国，欧洲，亚太地区知名人才机构有良好的业务交流与合作。
具有丰富经验的团队
经过几年的积淀，中企人力资源公司猎头部门已形成了具有丰富经验的团队，以便更好的了解、挖掘并满足客户的需求。在基于客户的需求，实施招聘方案的同时，我们还将为用户提供高效而周到的售后服务，并收集客户反馈，进一步挖掘客户需求，以便升级和完善我们的服务，给客户带来更好的招聘效果。