北京招聘

薪资及福利：

试用期：3600+20/天餐补+200全勤+20/天夜班补贴+30/交通补贴，综合5K+

转正：4000+20/天餐补+200全勤+20/天夜班补贴+30/交通补贴，综合6K+

实习生：150/天、法定节假日三倍

绩效工资基数1000：乘以系数（每月根据工作表现评级）A1.2 B1 C0.8 D0.5 E0（正常可以B）

任职资格：

1.18-35周岁，大专及以上学历

2.普通话标准，熟悉电脑操作

工作时间：

工作期间，中间半小时吃饭

排班轮换制，单双休，两到三周轮换一次

9月28日调度排版修改为三个班次：（三选二）

早班：7：00-15：00

中班：15：00-23：00

晚班：23：00-次日7：00

工作职责：

1.接听配送员电话,通过网易七鱼、各个国家的微信群、WhatsApp和客户进行沟通，做好记录,并为配送员提供相应的及时有效的信息回复，与配送团队进行有效沟通。

2.协调配送员在工作中所遇到的问题，收集问题并在指定的网站做好相应记录。严重情况，需要及时反馈给分配部门及地区负责人;

3.协助客服追踪问题订单，并通过平台后台对送餐流程进行监控，***程度提升配送效率

4.针对配送员无法登录，地址无法定位等技术问题进行收集，并且提交给技术部，做好相关的记录；

5.针对异常的风险订单进行监控，做好订单准确性以及有效性；

6.进行遗留订单的记录与交接，保证接班客服对遗留订单全方面的了解

岗位种类（可安排实习生）

1.中文调度客服

2.英文调度客服

3.韩语调度客服

发薪日：每月15号

社保公积金：

入职按节点缴纳杭州社保

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