客服专员
赞云(中国)软件有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉;
2. 负责记录客户下单及汇总统计工作,为客户提供有效和满意的咨询,解答问题,了解并掌握业务知识,与客户建立良好关系;
3. 负责日常客户的跟进工作包括新老客户的回访;
4. 配合公司新产品或新的客户政策的推广工作。
任职资格:
1. 年龄:20-35岁之间,声音甜美,口齿清晰;
2. 良好的表达和沟通能力,亲和力强;
3. 有较强的服务意识和责任心;
4. 工作细致认真,具备团队合作精神;
5. 能够熟练使用电脑办公软件(excel/word等),中文打字速度达到40字/分钟;
6. 有客服、销售等相关经验者优先。
工作时间:实行轮班制
该职位为 赞云网络科技无锡有限公司 招聘
联 系 人: 祁小姐 刘小姐
联系电话:15895337780 15295426186
邮 箱:nancy.qi@blisscloud.com mary.liu@blisscloud.com
1. 负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉;
2. 负责记录客户下单及汇总统计工作,为客户提供有效和满意的咨询,解答问题,了解并掌握业务知识,与客户建立良好关系;
3. 负责日常客户的跟进工作包括新老客户的回访;
4. 配合公司新产品或新的客户政策的推广工作。
任职资格:
1. 年龄:20-35岁之间,声音甜美,口齿清晰;
2. 良好的表达和沟通能力,亲和力强;
3. 有较强的服务意识和责任心;
4. 工作细致认真,具备团队合作精神;
5. 能够熟练使用电脑办公软件(excel/word等),中文打字速度达到40字/分钟;
6. 有客服、销售等相关经验者优先。
工作时间:实行轮班制
该职位为 赞云网络科技无锡有限公司 招聘
联 系 人: 祁小姐 刘小姐
联系电话:15895337780 15295426186
邮 箱:nancy.qi@blisscloud.com mary.liu@blisscloud.com
公司介绍
赞云(中国)软件有限公司 成立于1999年,是一家国际知名的IT外企企业,遍布全国14家分公司及所属机构,在大中国区是***呼叫中心系统服务提供商。做为中国呼叫中心行业的市场领导者,我们的客户遍布全球,拥有超过450家大型企业及跨越15大行业的成功实施经验,国内市场份额超过80%以上。!
做为中国较早呼叫中心高端技术的引领者,凭借超过10年以上的客户实施经验及技术支持服务团队为基础,不断研发最新的技术以满足市场高度的需求,随时为中国呼叫中心行业的引进科技和发展进程贡献了无可限量的功绩,成为两岸三地代表的行业领导者。
赞云为创造未来第二个10年的辉煌成绩,计划高度拓展中型企业用户市场,因此,我们相信依照这样美好的市场前景,需要更多优秀的人才加盟赞云团队,一起为美好前景策马奔腾, 赞云不仅为优秀人才提供大展身手的实战舞台,也将遴选出下一代接班主管人才,创造新一代精英团队,相信有您的加入,是赞云之光,也是您的之福。
欢迎您加入 ------ 赞云精英团队
做为中国较早呼叫中心高端技术的引领者,凭借超过10年以上的客户实施经验及技术支持服务团队为基础,不断研发最新的技术以满足市场高度的需求,随时为中国呼叫中心行业的引进科技和发展进程贡献了无可限量的功绩,成为两岸三地代表的行业领导者。
赞云为创造未来第二个10年的辉煌成绩,计划高度拓展中型企业用户市场,因此,我们相信依照这样美好的市场前景,需要更多优秀的人才加盟赞云团队,一起为美好前景策马奔腾, 赞云不仅为优秀人才提供大展身手的实战舞台,也将遴选出下一代接班主管人才,创造新一代精英团队,相信有您的加入,是赞云之光,也是您的之福。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市上海市浦东新区花园石桥路66号东亚银行金融大厦2202室