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岗位职责：
1、网络留言回复、订单管理、评价管理、售后服务等工作；
2、当客户下单未付款无法联系到客户时，需要主动打电话与客户沟通，回答客户提出的各种问题，并引导顾客进行购买，促成交易；
3、上传物流单号、解决处理客户退换货问题；
4、能够在工作中发现问题，总结问题，提出有效的合理化建议；
5、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、中专及以上学历，有相关工作经验优先考虑；
2、了解网络购物流程，了解销售手段及营销策略；
3、打字速度60个/分钟；
4、具有较强的沟通能力、抗压能力，有耐心

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