北京招聘

用户社群运营 

岗位描述

1.负责在线课程社群用户的留存、转化、促活和召回等环节，具体包括但不限于：建立和管理用户社群，回答课程咨询，主动促进报名转化，社群用户活动设计，学习监督与续班跟进； 

2.搭建与完善社群用户运营体系，制定运营目标和有效的运营方案，对运营数据负责； 

3.维护社群用户的关系，树立品牌在用户心中的良好形象； 

4.关注竞品和业内动态，关注用户需求，与项目组其他同事协作，持续优化课程产品及营销推广策略，优化用户体验。

岗位要求

1.全日制大学本科及以上，互联网用户社群运营的经验丰富，教育行业优先；

2.善于观察、分析互联网学习社群用户的特征和诉求，并能结合用户需求提供有效的解决方案；

3.对数据敏感，知道如何用数据规划自己的工作，会做基本的用户数据分析；

4.对用户反馈敏锐，善于协调和处理用户关系，能透过问题看到本质，为产品升级提供有效建议；

5.优秀的语言表达和沟通协调能力，以及较好的文案撰写能力；

6.具备很强的服务意识和责任心。

馒头商学院，创办于2014年，是专注互联网领域人才培养的实战型商学院。
 
平台汇集300多位来自腾讯、百度、淘宝、小米、网易等一线互联网公司的导师，针对时代催生的新职业（数字营销、新媒体、产品经理、运营等），馒头商学院提供最实战的课程，并为职场人学习和成长提供完整解决方案。学员遍布全国各地，服务总用户数高达150多万。

2018年2月，与人力资源和社会保障部教培中心联合推出《新媒体运营（初级）证书班》。培养了6000多名新媒体从业人员，颇受用人单位和市场的好评。同年9月，再推出《新媒体运营（中级）证书班》，培养面向新媒体经理和总监岗位的专业人才。

2018年11月，馒头商学院与北京外国语大学国际商学院，慧科集团联合推出“新媒体与数字营销方向”硕士学位教育。首批200位同学将于2019年进入北京外国语大学深造。

馒头商学院还为企业提供实操落地的内训和咨询服务，先后为亚马逊、联想集团、阿里、联合利华、京东、爱奇艺、中国移动等数百家企业提供企业内训及咨询服务。