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电话客服专员

北京百路通行汽车租赁有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:天津-东丽区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

岗位职责:

1、通过培训了解并掌握业务知识
2. 运用业务亮点及优势通过外呼方式指引客户完善信息办理业务;

3. 每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;

4. 根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业能力;

5. 通过我们的产品优势进行沟通,促成更多客户订单;

6.详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,持续进步;

7.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。

岗位要求: 
1. 中专及以上学历,专业不限,性别不限;

2. 普通话标准,口齿清晰,身体健康无残疾; 
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识; 
4. 乐于接受挑战,抗压性强,善于学习; 
5. 积极向上的工作态度,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实; 
6. 熟练运用各类办公软件(Excel,Word)。 

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

8. 以上岗位工作如遇加班,工作人员需配合。

职能类别:呼叫中心客服

公司介绍

北京百路通行汽车租赁有限公司,客户群涵盖国企、央企、外资企业500余家,服务人数8000人次,业务覆盖一线城市。公司十年如一、砥砺前行,始终坚持“卓越服务、质量***、因为专注、所以专业”的发展理念。贡献社会:关爱社会、服务社会、回报社会,履行社会责任。

联系方式

  • Email:chenyingsong@hongchengweixin.com
  • 公司地址:天津市红桥区芥园道米兰商务大厦522室