北京招聘

上班时间：7点-24点之间的8小时。做五休二

工作职责：

1.在线解答客户对于手机使用/服务出现的相关问题，关注客户体验，提高客户满意度；

2准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理；

3.使用语音形式或在线打字（非销售，纯售后客服），为手机官方商城手机用户提供售后解答，会员账号，软件更新，维修退换货等服务

要求

1.全日制大专以上学历；

2.普通话标准流利，具有较强的沟通聆听技巧与学习能力；打字速度60字/分钟以上；

3.拥有良好的团队合作意识，工作认真，愿意从低做起；

4.适应轮班制工作，能够承受一定工作压力；

5.热爱手机、APPS、游戏及相关周边产品，对互联网及电商运营平台感兴趣。

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