北京招聘

岗位职责

-处理和记录用户使用产品时的技术及使用问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除及日常维护建议等；

-汇总日常处理中遇到的问题并形成知识库文档，并不定期对使用者进行培训；

-为分公司客户提供技术支持服务，对客户满意度负责，不断提升服务品质；

岗位要求：

  1. 本科以上学历，计算机、软件工程，通信等相关专业；

  2. 熟练使用Linux操作系统，熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议；

  3. 具有良好的沟通能力，具备客户服务意识。

  4. 具有售后技术支持相关工作经验， 能够熟练运用分析问题的方法论，熟悉售后支持的相关流程

  5. 具有较强的抗压能力，责任心，自驱力；主动学习能力强。

  6.  在以上基础上，具有人脸识别相关工作经验者，或熟悉Python语言者优先

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