北京招聘

岗位职责：

1. 根据产品特点、用户需求及公司销售策略，制定产品的标准服务和增值服务内容

2. 根据公司方向，策划服务政策，不断优化服务流程

3. 策划及推进客户生命周期管理体系，推进高价值客户服务管理

4.制定服务网络的认证、评价等管理政策，保证服务质量

5.规划服务渠道，督促服务商KPI 达成，保证用户的满意度和忠诚度

6.标准化服务流程，推动系统化实施

7.根据公司方向，企划服务项目，协调资源，制定流程

8.监控服务项目实施，通过PDCA不断优化流程，提高效率，达成预定目标

9.合理管理成本，控制风险

任职要求：

1，本科（学士学位)，英语4级；

2，3年以上相关工作经验，有相关服务或市场策划经验，客户服务经验者优先；

3，工作任务多样化，可以根据既定目标制定自己的工作日程，并选择相应的工作方法，能适应经常出差。

爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年５月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国***获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过48亿元人民币，共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾24,000人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，系统设备，电子元器件，以及工业机器人。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受先进数码影像科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。