北京招聘

职位职责

1、负责电话客服和在线客服质检工作；

2、根据质检工作进行数据分析，并撰写质量分析报告，含日报、周报、月报；

3、设计质检标准及流程，并不断优化以提高工作质量和工作效率；

4、完成领导安排的其他工作。

任职要求

1、专科及以上学历；

2、有2年以上呼叫中心质检工作经验，有医药行业、互联网行业客服质检工作经验优先；

3、熟练使用办公软件，善于使用数据分析工具；

4、具有极强的学习能力、十分敏锐的问题敏感性和较强的逻辑思维及沟通表达能力。

成立于2014年，总部位于上海陆家嘴软件园区，在北京、深圳、西安、成都均设有分公司

骨干团队拥有10多年IT运维实践经验和持续研发能力积累，凭借多年沉淀的专业化服务能力，应用一系列技术成熟的产品工具，为大中型企业量身定做品质优良的智能运维创新解决方案

以引领运维业务创新为己任，致力于成为智能运维业务的行业领导者。