北京招聘

 

岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通处理问题。

2、及时回复客户的电话咨询和网络咨询。

3、定期对客户的软件使用情况进行回访，能够现场指导客户使用软件。

4、记录汇总咨询问题，及时分析并反馈给上级主管。

5、客户反馈的软件错误及时跟近开发修改情况。

6、能够总结与创新，及时整理客户案例，达到续费效果。

7、熟练操作软件，有新功能及时更新学习。

任职要求：

1、大专以上学历、专业不限。

2、工作有耐心有责任感，性格外向，善于沟通。

3、有文档编辑能力，善于总结与分析。

4、熟悉计算机，有软件经验者优先。

5、有相关客服工作经验者优先。

       北京大有时代软件技术有限公司前身为北京市财神软件研究所，创立于1993年12月，是中国最早的财务软件开发商之一。公司从财务软件开发起步，现已发展为后勤型连锁行业管理系统中市场占有率***的软件企业，为复杂连锁企业提供整体解决方案。 并2014年成立OTO事业部，为客户提供OTO平台。

       二十年来，财神软件秉承“精诚协作，务实创新，价值共享”的企业理念，艰苦创业，锐意进取，建立“以人为本，创新超越”企业运行机制。独创了一整 套敢为人先的“财神柔性基础软件开发平台”模式。业务模型涵盖企业物流管理、人力资源管理、资金流管理和企业信息流管理。目前主要产品均基于财神柔性基础 软件平台，有大型商业（电器零售、手机店零售、家具家居、建材）连锁ERP、维修行业ERP，以及集中财务管理系统等；所有产品为跨平台、跨数据库的分布 式结构。

       财神软件以精巧设计、功能实用在财务和管理软件市场上享有盛誉，尤以操作简单、贴近企业管理模型为用户所推崇；插件积木式框架设计，为系统的二次 开发、适应企业业务模型变化提供了巨大的开发空间；在产品增值服务、项目实施、产品升级换代方面更是有口皆碑。财神产品熔炼了上千家客户管理模型，吸纳了 当今最前沿的管理思想和管理理念。植根于社会，回报社会是企业的经营宗旨，“客户——永远的朋友”是我们不变的服务信念。

       作为一家高新技术企业，财神始终以人才为根本动力，多方引进和吸纳优秀人才，与清华大学有着广泛的人才培养和技术合作关系。企业努力营造独特的文化氛围，强化团队建设，积极探索，勇于创新，开创一支最具创造力和最具发展的团队。