北京招聘

工作职责：

1、 负责公司生产系统7*24小时监控，业务系统及机房例行巡检；

2、 负责受理来自客户的故障申报，服务请求以及投诉并在ITSM平台建单，录入相关信息（事件受理、分派、发布、跟进、关闭及反馈）；

3、 根据系统管理员交接的操作手册，及时响应、解决用户问题，必要时对异常事件进行升级处理，并及时将处理结果反馈给用户；

4、 协助搭建各系统知识库，完善知识提问、知识解答；

5、 负责桌面计算机软件硬件（计算机、显示器、移动设备、打印机等）的安装、升级、运行与维护，保障桌面系统的正常运行；

 

任职要求：

1、 大专以上学历，计算机相关专业，具备企业内部 1 年及以上 IT运维工作经验；

2、 熟悉Linux或windows系统，有shell或python脚本编程能力优先考虑；

3、 能接受岗位倒班；

4、 具有良好的沟通能力和较强的学习能力，有很强的责任心、能动性强、积极主动、工作细致认真；

5、 工作勤奋主动，有耐心，有良好的团队合作精神。

顺丰航空有限公司（简称“顺丰航空”） 成立于2009年，是顺丰旗下货运航空品牌，总部位于广东深圳，另有杭州、北京两大航空枢纽协同运行，致力为客户提供安全高效的快件空运服务及定制化航空物流解决方案。经过多年的潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰已形成 “天网+地网+信息网”三网合一、覆盖国内外的综合物流服务网络，顺丰航空则是支撑“天网”发挥效能的关键力量。

顺丰航空是国内首家民营快递航空，同时也是目前国内机队规模***的货运航空公司。秉持“立足航空、共赢物流”的发展理念以及“以客户需求为核心”的服务理念，开航运行至今，顺丰航空累计安全飞行超29万小时，运输货物逾200万吨，为顺丰的航空物流服务提供了有竞争力的航空保障。

顺丰航空发展数据：
全货机数量：60+（覆盖波音747、767、757、737多个机型）
国内外通航城市和地区：50+
日均航班量：100+
员工人数：3000+

顺丰航空服务范围：
快件空运 / 包机运输（承运货物类型：普货、活体动物、超大超重货物、贵重物品、鲜活易腐、符合运输规定的第1、2、3、4、6、8、9类危险品、救援物资、演唱会音乐设备等）。
未来，顺丰航空将持续强化安全管理、扩充运力资源、完善航网布局、加大科技投入、提升航空物流服务品质，致力成为客户最值得信赖的空运合作伙伴。