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售后客服

北京华昌丰机电技术研究开发中心

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:北京-房山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作

2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息;

3、 提高公司的服务质量,树立公司在客户心目中的信誉;

4、作好各项服务工作,尽量减少客户投诉;

5、解决客户的投诉,回答客户的咨询;

6、根据客户要求及状况及时向工程部领导反馈,如有需要进行人员的合理安排;

7、及时准确核算及批准工程部人员奖金;

8、及时回访服务的客户,了解客户的需求及所遇到的问题及定期的回访工作;

9、建立客户信息库及日常工作档案,客户问题的收集整理工作;

10、完善管理体系及服务策略,提升服务水平及自身能力素质。

职能类别:客服专员/助理

关键字:售后、客服

公司介绍

公 司 简 介

北京华昌丰机电技术研究开发中心简称HAF公司。它位于北京市燕山石油化工工业区,地理位置优越。在十几年的发展过程中,集团公司通过技术引进和技术创新,更注重新产品新技术的开发和研究。通过企业兼并及股份制改造,现已发展成一个以研究开发、设计、制造、销售与施工为一体的多元化集团公司。
设研中心是HAF的核心企业。是专门从事过滤与分离设备技术的研制、开发。公司现有员工100多人,其中具有中高级职称的技术人员12人,技师21人。公司在过滤与分离设备的研究开发方面拥有多项国家专利和核心专有技术。公司是中国通用机械协会会员,已通过国内三个体系及API等国际认证。
    HAF本着创新图强、精湛快捷的指导思想,提出了按被过滤分离物质的状态来划分过滤分离设备的方法,即:固—固分离、气—气分离、液—液分离、固—液分离、气—液分离、气—固分离等六大类过滤与分离方式。经过十几年的探索研究,HAF的过滤分离设备已发展成四大系列,品种达几百个。并已成功地应用于石油化工、冶金、制药、环保、制漆和食品饮料等行业。取得了良好的社会效益及经济效益,深受广大用户的信赖和赞誉。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大件路8号(羊头岗红绿灯西南角)