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骑手体验改善专家

美团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:物流专员/助理

职位描述

岗位职责
1. 负责建立平台与骑手的沟通机制,可全国性的收集骑手问题并推动改善,提升骑手体验;
2. 根据业务需求,制定恳谈会执行策略、问题改善策略、城市端推动策略,赋能一线团队定期完成骑手沟通;
3. 负责定期执行举办骑手恳谈会,集体听取骑手意见建议,共性问题形成明确To Do推动相关部门评估及改善;
4. 驱动项目团队与业务等相关方密切合作,在沟通议题的选择上能做好准确判断;
5. 完成骑手座谈会会议内容梳理,将会议内容通过内外部渠道进行传播。

岗位基本需求
1. 本科及以上学历,具备良好的洞察力和业务敏感度,对业务发展有全局、深入思考和总结的能力,具备优秀的业务运营能力,能够以目标为导向,具备非常强的执行落地和结果交付能力;
2. 具备行业视野,卓越、精益求精的工作态度,协同推动能力强、注重团队合作、结果导向性,具备较强的沟通、组织、协调、推进能力;
3. 具备良好的自驱力并适应高强度工作。

具备以下者优先
参与过同类型业务建设或蓝领沟通渠道经验优先;
有配送&外卖行业管理经验,或者国内大型物流、快递公司蓝领群体管理及分析经验者优先。

岗位亮点
有机会全身心地参与到家事业群业务,制定配送环节的核心服务项目,和团队一起对配送服务的骑手体验进行全新的升级、再造;
能和美团多元化背景的团队,各领域专家、技术大牛一起,综合学习,共同进步;
骑手沟通体系0-1经验的累积。

,岗位职责
1. 负责建立平台与骑手的沟通机制,可全国性的收集骑手问题并推动改善,提升骑手体验;
2. 根据业务需求,制定恳谈会执行策略、问题改善策略、城市端推动策略,赋能一线团队定期完成骑手沟通;
3. 负责定期执行举办骑手恳谈会,集体听取骑手意见建议,共性问题形成明确To Do推动相关部门评估及改善;
4. 驱动项目团队与业务等相关方密切合作,在沟通议题的选择上能做好准确判断;
5. 完成骑手座谈会会议内容梳理,将会议内容通过内外部渠道进行传播。

岗位基本需求
1. 本科及以上学历,具备良好的洞察力和业务敏感度,对业务发展有全局、深入思考和总结的能力,具备优秀的业务运营能力,能够以目标为导向,具备非常强的执行落地和结果交付能力;
2. 具备行业视野,卓越、精益求精的工作态度,协同推动能力强、注重团队合作、结果导向性,具备较强的沟通、组织、协调、推进能力;
3. 具备良好的自驱力并适应高强度工作。

具备以下者优先
参与过同类型业务建设或蓝领沟通渠道经验优先;
有配送&外卖行业管理经验,或者国内大型物流、快递公司蓝领群体管理及分析经验者优先。

岗位亮点
有机会全身心地参与到家事业群业务,制定配送环节的核心服务项目,和团队一起对配送服务的骑手体验进行全新的升级、再造;
能和美团多元化背景的团队,各领域专家、技术大牛一起,综合学习,共同进步;
骑手沟通体系0-1经验的累积。

职能类别:物流专员/助理

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

联系方式

  • Email:linrong02@meituan.com
  • 公司地址:互联宝地