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客服专员

北京拉勾网络技术有限公司上海分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述



1.呼入型客服主管,处理公众号、app、微博等所有客服事情,解决用户问题,处理客户投诉

2.带团队,梳理客服流程,整理话术

3.整合拉勾教育所有对外可触达用户的资源,以及跟拉勾客服的衔接


任职要求
1
、有过3年左右的客服经验
2
、有过梳理话术经验
3
、年龄不超过35



职能类别:网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

     拉勾网于2013年7月20日上线。截止2020年上半年已有超过40W家互联网公司入驻,这其中既有百度、腾讯、阿里巴巴、新浪、优酷等成熟稳重的大企业,也有字节跳动,快手、小米、等高速成长的行业新秀。企业覆盖领域包括互联网、移动互联网、电子商务、游戏、O2O、大数据、云计算、社交网络、互联网金融、在线教育、在线旅游、等25个互联网细分市场。
拉勾网颠覆了传统招聘网站以企业方为服务对象的运营模式,转而将求职者作为核心服务对象。拉勾网的每一个环节设计都是为了无限改善求职者的使用体验。
对公司方而言,拉勾既是可靠的高质量人才池,也是一个可以展现公司创始团队、公司产品、融资阶段的平台。这些信息,有助于求职者快速了解公司,加速双方的相互碰撞。
2016年3月23日,拉勾网正式对外宣布获2.2亿元人民币C轮融资,由弘道资本领投(天使投资方),启明创投、荣超投资等机构跟投。据拉勾网方面表示,本次融资将主要用于产品和技术研发,尝试更多元人力资源服务。 [2]
2017年9月22日,拉勾宣布获得1.2亿美元战略投资,投资方为人力资源公司前程无忧,泰合资本担任独家财务顾问。拉勾网方面表示,该轮引入战略投资后,拉勾仍完全保持团队和业务的独立,并将借助前程无忧客户资源加速业务和收入发展,进化为人力资源综合服务平台。 [3]

联系方式

  • 公司地址:余杭塘路515号矩阵国际6-307