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高级客服代表

北京众齐灵汇科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-19
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

岗位职责:

1、负责热线高价值客户业务咨询、业务办理及投诉建议收集等工作;                                                                

2、负责热线高价值客户户投诉问题的受理、处理及回访工作;        

3、与热线高价值客户进行沟通,了解客户需求,为客户提供中国移动业务解决方案;

具体要求

年龄:30岁以下                                        

教育:学信网认证本科及以上学历。3T专业,计算机、电子科学、通信、电子信息工程、光电信息、数学、统计、电子商务、多媒体技术等IT/DT/CT专业优先。

技能:

1、能熟练使用office、excel等计算机办公软件;

2、具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧,具备良好的服务意识;

3、具备较强的团队合作精神和执行力,有一定的抗压能力,能适应轮班工作。                                                           

经验:具备一定的相关工作经验

中移在线央企直签合同,基础年薪税前10万,福利及各项补助2万每年,班务为轮班制,前三个月以常白班为主,公司提供班车,培训期工资3000元左右,面试合格入职单位提供爱康体检!

公司介绍

北京众齐灵汇科技股份有限公司经营范围是 技术开发;技术转让;技术服务;技术咨询;基础软件开发;应用软件开发;投资管理;经济贸易咨询;组织文化艺术交流活动(不含演出);承办展览展示活动;会议服务;设计、制作广告;销售计算机、软件及辅助设备、五金交电、化工产品(不含一类易制毒化学品及危险化学品)、通讯设备、电子产品、电子元器件、机械设备、建筑材料;物业管理;国内呼叫中心业务(增值电信业务经营许可证有效期至2023年09月04日)。

联系方式

  • Email:zqxiaochen@163.com
  • 公司地址:地址:span嘉捷科技园