北京招聘

1、负责品牌官网及各电商平台自营店日常客户服务，售前、售中、售后咨询工作（电话/在线聊天系统）；

2、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，做好日常咨询记录汇总，售后跟进记录；

3、按照公司的业务能力要求，接听客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作，在有效了解客户需求的基础上，真诚向客户推荐合适的产品；

4、按时参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧；

5、通过电话回访客户，为他们提供专业的咨询服务，协调公司内部资源，提高客户满意度；

6、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息；

7、按时完成上级所制定的工作计划、考核指标；

8、上级安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、具备一定的营销技巧，能持续提升询单转化率，有销售经验者优先；

2、打字速度50/分钟以上，对计算机、办公软件应用系统操作熟练，能运用office excel 软件；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、有良好的情绪调控能力及抗压能力，工作有激情，能积极主动设定目标，并通过努力完成目标；

5、性格开朗，勤奋踏实，做事认真负责，具有良好的服务意识与团队合作精神，有耐心、能积极面对挫折；

6、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

7、具有电商在线客服、电话客服工作经验者优先。

    成立于2019年的北京华锐致远信息服务有限公司，是一个以社会责任为己任，聚焦于生物医学、大众健康等领域，致力于为企业提供媒体发布、健康咨询、市场营销、文化传播、技术咨询等服务的智慧型企业。
    在企业的发展过程中，北京华锐致远信息服务有限公司已与中国多家知名媒体、协会、科研院所结成战略合作关系。在充分整合社会资源的基础上，***化的为企业提供专业的品牌管理、整合传播解决方案，全面提升客户的品牌价值。
    公司秉承着“责任、尊重、感恩”的企业文化，不断的积累、沉淀。我们拥有着一支有着远大的理想、并极具创新精神的专业精英团队，秉承“专业化、精细化、大众化”的理念，服务大众，成就自己。
    北京华锐致远信息服务有限公司期待您的加入。让我们一起从“心”开始，成就自我，洞见未来。