北京招聘

1、接听客服电话，对家长提出的需求进行跟进、解决，并及时给家长作出反馈；

2、学员专属微信群维护，关注学员在爱智康的表现，和家长保持紧密沟通，帮助解决需求并协助处理投诉；

3、对上课学员进行课前提醒及温馨提示，协助老师为上课学员进行课后反馈及微信维护，首次课后要进行电话回访；

4、根据数据进行业绩报表的填写，对业绩进行分析总结（续费、退费、扩科、单均等）

5、关注请假学员、退费学员、沉睡学员状态，分析学员请假、调、退课原因，与家长进行沟通并协调加课时间；

6、梳理可进行加课扩科学员，并安排课程时间；

任职资格:

1、大专以上学历，本科学历及有教育工作相关经验者优先；

2、具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力，普通话标准；

3、具有高度的工作热情和工作耐心，有较强责任感和进取心；

4、有较好的团队合作意识，愿意与企业一同成长。

5、接受轮班制。

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