北京 [切换城市] 北京招聘

售后客服

奥普家居股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述


1、催安装、退安装订单处理;

2、已发货改地址;

3、快递破损登记、且跟进退换货或补发相应配件;

4、为买家提供安装指导;

5、退货退款订单进行沟通、挽回;

6、提供由安装问题或浴霸质量问题引起的售后维修服务;

7、提供三年质保期限内订单的配件补发;

8、跟进第三方安装问题引起的售后问题;

9、退款后台未发货仅退款、已发货仅退款以及退货退款订单处理;

10、换货以及支付宝退货退款处理;

11、及时处理退货到仓订单,提交商务

岗位要求:

1、打字速度不低于60字/分;

2、有电商客服从业经验优先;

3、大专及以上学历。

职能类别:网店客服

关键字:售后客服客服

公司介绍

    1993年,浴霸在奥普诞生,由此改变了国人千百年来的沐浴方式。28年来,奥普始终秉承“为爱设计”的品牌理念,致力于让更多高品质的产品走进千家万户,给家创造温暖、健康与美。
    作为行业的领导企业,奥普潜心研发的脚步从未停止。为应对室内外的空气不断恶化,改善人们的家庭居住环境,奥普研发了致力于改善家庭空气新鲜度、纯净度、温度、干湿度以及灯光氛围的“奥普新风取暖”,能够有效地营造舒适健康的生活氛围,带给人们健康清新的呼吸体验,是守护用户家庭的“空气管家”。
    如今奥普已经成为了一家以生产卫浴电器为主的多元化企业,旗下的产品覆盖浴霸、集成吊顶、集成墙面、集成灶、照明、晾衣架、新风系统等多品类产品,已经服务全球4000多万个家庭。奥普家居股份有限公司总部位于杭州经济技术开发区21号大街210号。
    奥普始终恪守“工匠精神”,专注技术及工艺,用艺术的标准做实实在在的产品,先后邀约了多位国际知名设计师,以匠心品质打造优质产品,为用户营造全新美学高度的家居环境。
    未来,奥普将继续秉承“为爱设计”的理念,不断加大科技创新力度,在消费需求的引领下,从卫浴取暖走向全屋取暖,从传统制造走向卫浴“智造”,为消费者打造全方位的温暖生活体验!
    奥普——专注温暖与空气事业的奉献。
    公司办公环境佳,团队氛围好,薪资福利待遇优(双休、五险一金、市区多条路线通勤班车接送、免费工作餐、节日福利等),现公司本着务实创新、开拓进取、以人为本的原则,招贤纳士,邀您一起共创未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span火车北站北广场公交枢纽站务楼2楼2N3号