北京招聘

公司直招，非中介，不收费

岗位职责：

1、建立维护和完善会员管理体系。提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；

2、建立CRM运营监控体系。制作周报、月报等各类主题报表，分析挖掘会员数据，为品牌运营提供数据支持；

3、建立会员精准营销体系。丰富会员积分等活动，策划正对会员的主题营销活动及方案，提升CRM营销活动及老顾客的回购；
4、建立并持续完善客户关系工作相关的管理规范，和标准操作流程。包括部门的工作管理、人员管理，部门的发展规划，持续优化客服体系、创建服务模式，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
5、负责会员档案的建立、更新、修改、文本资料的管理与存档，会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，增加会员粘性，提高会员价值贡献率；
6、负责计划并实施多维的分析工作。收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析；会员购物流程的行为分析；

7、独立创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，明确各部门之间的协调工作，为流程优化提供支持；
8、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、管理类、统计学、数学等相关专业优先；
2、3年以上等零售行业相关工作经验，2年以上CRM管理岗经验；
3、具备会员营销与管理、会员数据分析、人群聚类分析等知识；
4、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件，以及数据分析工具；
5、能够独立活动策划与执行，善于数据分析与测算，有良好的逻辑思维能力与协调沟通能力；
6、有服装行业营销管理经验优先。

工作时间：周一至周五 9:00-18:00

唐利商贸（上海）有限公司主要从事国外奢侈品服装品牌的专卖及批发零售业务。公司旗下主要品牌有Ed Hardy、Edhardy X。公司在上海，杭州、北京，天津，成都、西安等地区的商业中心均设有品牌旗舰店，并进一步扩张中。

我们重视每一位员工，拥有良好的工作环境福利待遇，欢迎优秀的朋友加入到我们工作行列中！

唐利商贸（上海）有限公司主要从事国外奢侈品服装品牌的专卖及批发零售业务。公司由香港著名影星刘嘉玲小姐成立，旗下品牌为Ed Hardy。公司在上海，杭州，北京，天津，成都，西安等地区的商业中心均设有品牌旗舰店。
Ed Hardy，凭借特有的庞克元素及街头文化概念迅速爆红，成为美国本土到欧洲再到亚洲时尚先锋们的最爱。众多大牌明星们对品牌的拥趸，一直是Ed Hardy的骄傲所在，据品牌统计，全球有超过5000名不同流派的明星艺人曾自掏腰包买过Ed Hardy的产品。现大中华区均设专柜，并进一步扩张中。
我们重视每一位员工，拥有良好的工作环境福利待遇，欢迎优秀的朋友加入到我们工作行列中！

办公地址：长宁区金钟路658弄东华大学国家科技园区17号楼5楼（2号线淞虹路站5号口）