北京招聘

岗位职责：

1、接听腾讯员工企业微信、电话报修及咨询；

2、登记腾讯员工报修记录，并录入系统；

3、及时答复腾讯员工需求；

4、将腾讯员工各类需求、保障报修及时分配至相关部门，并关注处理结果，准确记录；

5、制作本专业日报、月报；

6、检查本专业岗位员工的仪容仪表、着装、行为规范，对不符合要求的行为及时进行纠正；

7、根据本专业岗位工作流程对员工进行培训、考核

8、安排并制作本岗位人员班次及排班；

9、认真完成由客服主管安排的其它任何工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、年龄25-35之间；

3、有两年及以上的电话热线领班工作经验；

4、形象气质佳，身高162CM-170CM；

5、具有较强的亲和力和一定的服务行业专业知识，责任心强，善于沟通，表达能力和抗压能力强，熟练应用各种办公软件。

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年，系万科集团旗下万物云（万科物业）BG北京子公司，主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业，业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务（住宅物业）、朴邻（资产服务）、万物梁行商企空间服务（商业物业）、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态，迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目，在管面积超3000万平，在职员工7000余人。