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售后客服

爱博诺德(北京)医疗科技股份有限公司Eyebright Medical Technology (Beijing) Co., Ltd

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户投诉及建议;

2、跟踪、处理产品售后各类问题;

3、做好记录,把各类投诉及问题进行分类汇总汇报;

4、主动致电回访客户电话等售后与投诉,并帮助用户解决;

5、进行针对售后问题的数据分析。

6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。

7、完成部门其他工作

任职要求:

1、 本科及以上学历

2、 熟练使用自动化办公设备以及办公软件操作;

3、 较强的人际沟通能力和语言表达能力;

4、 乐观、自信、敬业,团队精神佳;



公司介绍

    爱博诺德(北京)医疗科技股份有限公司,科创板上市企业(股票简称“爱博医疗”,股票代码:688050),位于北京中关村国家自主创新示范区,是***高新技术企业、***专精特新“小巨人”企业。
    公司专注于眼科医疗器械的自主研发、生产、销售及相关服务。目前主要产品覆盖手术和视光两大领域,主要针对白内障和屈光不正这两大类造成致盲和视力障碍的主要眼科疾病,其中手术领域的核心产品为普诺明?人工晶状体,视光领域的核心产品为普诺瞳?角膜塑形镜,以及围绕这两项核心产品研发生产的一系列配套产品。同时公司控股子公司已取得3款彩色软性接触镜(“彩瞳”)产品注册证,并将持续投入对有晶体眼人工晶状体(PR)、硅水凝胶软性接触镜等高端眼科类医疗器械产品的研发生产。
    公司以创新为本,研发实力雄厚,有完善的科研管理制度和创新激励机制。公司拥有“眼科生物材料与诊疗技术”北京市工程实验室,是“国家眼科诊断与治疗设备工程技术中心”合作单位,承担了多项国家重点研发计划、国家火炬计划、科技部创新基金等***和北京市级科研课题。公司坚持“以创新为动力,以质量求生存”的经营理念,目标是开发全系列眼科医疗产品,成为国内眼科医疗领域的创新引领企业,并代表“中国制造”新力量跻身国际先进医疗企业行列。

联系方式

  • 公司地址:北京市昌平区南邵科技园区兴昌路9号