北京招聘

1、处理公司天猫、京东等平台的网络客服工作； 

2、通过在线聊天工具在线服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问、推销商品、促成订单成交； 

3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉等； 

4、性格温和、不急躁，凡事能从客户角度出发考虑，有效处理各种突发事件； 

5、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升回购买率； 

6、完成上级交办的其它工作。

任职要求: 

1、有天猫客服经验优先，熟悉天猫购物、支付及相关售前售后引导流程，熟练使用天猫后台操作及阿里旺旺

2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心，团队合作精神； 

3、工作积极主动、细致耐心、脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳； 

4、良好的文字表达能力沟通能力，工作耐心细致，诚信稳重； 

5、熟练使用office等办公软件，打字速度60字/分 

6、做五休二的工作制（9:00--18:00,15:00—24:00），工作稳定性高

尖叫设计是一个原创设计家居集合品牌，由一群中国著名设计师创立。一直以来，尖叫设计关注每一个使用者的家居生活形态，旨在将全球各地与众不同的日常设计呈现给用户，为追求高品质生活的人群提供个性化的家居生活。
口号：生活即风格|Enjoy？Different

【我们的环境】
坐落于杨浦区UDV国际设计谷
充满设计感的办公空间
与建筑师和设计师做邻居

【来尖叫，你会收获一群高能量的伙伴】
尖叫团队的成员中
有来自各领域的优秀设计师，
和各行业背景的互联网通才。
我们有话直说，
崇尚思想和灵感的碰撞。

这是个活力激情、善于思考、执行力强的团队
这里没有办公室政治，
你有想法，就来大干一场吧！

期待优秀的你加入尖叫设计。
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