北京招聘

岗位职责：

1.    负责建立和完善呼叫中心的管理制度、业务标准及流程；

2.    配合品牌项目总监策划、建立、完善呼叫中心执行方案；

3.    贯彻执行公司的各项规章制度；定期组织坐席开展业务培训、例会、开展案例学习等，提高员工的业务技能和专业服务水平；

4.    辅助客户开发及日常维系 、组织收集、整理客户资料、搭建和维系客户。对重要客户进行跟踪回访，分析客户需求，提交分析报告；

5.    完成上层领导交办的其他工作。

任职要求：

1.    本科及以上学历，专业不限；

2.    5年以上销售行业工作经验，有客户中心管理工作经历者优先考虑；

3.    性格外向，有良好的沟通能力和语言表达能力，较强的应变、公关、谈判能力；

4.    具备良好的客户服务意识，较强的心理素质，能适应工作压力。

北京从讯科技有限公司
公司成立于2003年，面向全球的汽车售后资源，立足中国汽车市场，以精细的渠道分配方式，提供高档的车辆配套化工产品，完善的渠道服务及围绕主营产品的综合营销方案。
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我公司为一汽丰田、一汽奥迪、一汽马自达、一汽轿车的原厂用品供应商，并为国内多家汽车4S集团提供产品和服务。我们拥有业内优质的客户和深厚的行业背景。
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