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客诉主任(J10871)

深圳市艾比森光电股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-11-16
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责:

负责LED显示屏客户投诉跟进,组织拉通公司内部资源进行客诉分析原因、问题改善跟进、并协助业务区制定客诉解决方案;

1、对客诉问题的汇总、原因分析、方案制定、问题改善等处理节点的跟进;

2、组织公司相关资源对重点客诉进行专项讨论和跟进,并要求责任部门进行改进;

3、协助各业务区制定解决方案,并跟进处理结果;

4、按月度组织客诉检讨会,跟进相关责任部门进行问题闭环;

任职资格:

1、5年以上工作经验,2年以上LED显示行业相关经验;

2、熟悉客户投诉处理相关业务,有一定的客户投诉处理经验;

3、能够根据客诉数据,进行一定的数据分析和判断;

4、有一定的工程项目经验,有国外出差经验者以及英语沟通良好者优先;

5、有较强的组织、沟通、协调能力。

公司介绍

深圳市艾比森光电股份有限公司 Shenzhen Absen Optoelectronic., Ltd.

    艾比森(股票代码:300389)是LED应用领域全球知名品牌,创立于2001年,专注于LED显示屏业务。产品远销美洲、欧洲、澳洲、亚洲、非洲等110多个国家和地区,广泛应用于美国NBA球赛、世界杯、欧洲杯、总统新闻发布会、高档购物商场、奢侈品牌专卖店、国家电视台等领域,成功实施了6500多个经典案例,LED显示屏产品出口额连续6年稳居行业***。
    艾比森先后获得“***高新技术企业”、“广东省守合同重信用企业”、“深圳知名品牌”等称号,且已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000有害物质过程管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,大多数产品通过了CE、RoHS、ETL、EMC等欧美国际认证。
    艾比森坚守“诚信、感恩、负责任”的核心价值观,践行“让世界绽放”的企业使命,我们崇尚简单、直接的沟通方式,一切从“真”开始。我们用选继承人的标准选择人才,用爱心做事,用感恩的心做人。
    
    

联系方式

  • 公司地址:龙岗区坂田天安云谷3栋A座18-20层 (邮编:518119)