北京招聘

工作内容

组织项目交付和服务质量问题的分析及处理，给出最终处理结论，并制定和落实质量改进方案，为项目交付质量、效率及客户满意度负责，包括：

1. 负责软件交付类项目的交付和服务质量管理结果指标体系建设，负责组织相关流程的推行； 

2. 分析项目交付和服务过程数据，通过质量数据，发现问题，推动责任团队解决问题，确保满足质量要求；

 3. 负责在产品研发、交付、服务过程中发现、收集、暴露质量问题并推动/跟踪问题的解决； 负责对已颁布流程进行监控以保证其执行，反馈执行情况，并对此过程中发现的问题给出解决建议； 负责QA团队日常管理工作。

任职要求

1.热爱质量管理工作，并有志于在运营质量领域深入学习和实践；

 2. 对质量保障体系、IT服务质量管理（ITIL）、软件工程等有深入了解；

 3. 具备独立思考能力，有较强的推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地；

 4.具备较强的数据分析能力，问题解决能力，能独立给出产品运营质量问题的解决建议； 具备清晰的逻辑思维能力，沟通和理解能力强，有丰富的服务质量报告撰写和汇报经验。计算机或相关专业本科以上学历；有QA团队管理经验，具有互联网公司工作经验者优先。

腾云悦智科技(深圳)有限责任公司，是腾讯为加速发力B端市场而发起投资成立的公司，专注为腾讯云旗下多个产品提供技术支撑服务。其核心团队由云计算、人工智能、软件开发等领域的资深专家组成，他们来自微软、腾讯等全球知名企业，在政府和企业服务领域具备近二十年相关业务积累和实施经验。业务范围覆盖金融、互联网、教育、政府机构等多个行业类型，基于各行业业务特性，为客户提供咨询服务和定制化云计算解决方案，满足政府、企业对信息化和数字化的要求。