北京招聘

工作介绍：

1、负责对接门店线上线下客诉，跟进问题处理直至解决。

2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。

3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查，协助主管提升门店服务水平。

4、负责每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。

5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理，退货确认及管理；

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任职要求：

1、有良好的服务意识，能主动给需要帮助的顾客提供服务

2、有良好的学习能力和为顾客服务的耐心

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能适应早晚班；

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注：能接受与第三方签订合同。

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！