北京招聘

岗位职责：
1、 通过400、企业微信、微博等途径受理客户咨询、故障反馈、投诉等疑问，快速为客户提供解决方案；
2、 详细记录机器故障及客户需求，按照不同业务类型反馈至相应部门，跟进问题处理进度直到处理完成；
3、 对特定客户进行回访，完成回访问卷；
4、 定期对工作进行归纳总结，为产品优化、功能需求、工作流程等提出合理化建议，提高客户满意度；
5、完成上级交由的其他工作。
任职要求：
1、 大专以上学历，专业不限，1年以上售后客服工作经验；
2、 学习能力强，能对问题有深究的钻研态度；
3、 服务意识强，能快速适应互联网公司的工作节奏；
4、 个性活泼开朗，有耐心、同理心，责任心、沟通能力强；
5、 熟练操作office办公软件。

轻氧洗衣成立于2016年12月，是国内首家物联网洗衣服务平台，目前已获得4轮总计超亿元融资
轻氧洗衣的愿景是成为全国***的物联网洗衣服务平台，为用户提供更平价、更省心的洗衣服务，让每个人都能享受物联网应用带来的美好生活。