北京招聘

年龄：22-35岁

学历：本科及以上

工作经验：2-3年

专业：计算机、自动化等相关专业

薪酬（税前）：4050元

岗位职责：

1、按规范向行业客户提供决策管理系统运维服务，确保系统安全、稳定、可靠，确保客户满意；

2、通过电话受理客户的各类服务请求，向客户提供准确、迅速、规范、周到的服务，并按规范流程进行处理；

3、负责日常的运维监控工作，若发现潜在故障及时予以解决；

4、通过定期现场巡检保障决策管理系统稳定运行，及时响应行业客户提出的现场服务要求；

5、熟悉并掌握相关业务知识及各项运维技能和相关业务流程；

6、收集和整理客户提出的各类需求与反馈信息，及时汇总并提交给直属上级；

7、根据值班安排，做好周末值班及特殊时段的值班工作；

8、建立并维系良好的客户关系。

技能要求：

1、至少半年的SQL Server或DB2数据库使用经验；

2、计算机等级考试二级以上；

3、熟悉AIX操作系统者优先。

其他要求：

1、普通话标准（无口音）；

2、思维敏捷，具备全面、准确的领会对方意图、表达自己意见的能力。

公司福利：

1、公司提供五险一金（养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）、补充医疗保险和人身意外险。

2、公司每年安排员工进行一次体检。

    北京中烟信息技术有限公司（简称“中烟信息”）是由中国烟草总公司投资控股的高新技术企业，公司主要为烟草行业信息化提供技术服务。承担了行业卷烟生产经营决策管理系统、中国烟草机械进出口公司烟机零配件交易监管网等多个行业信息系统的运行维护工作，同时在为行业服务的过程中，逐步建立了从系统规划咨询、方案设计、开发实施、培训以及数据挖掘与分析处理等全方位的信息服务能力，成功完成了工商营销信息共享平台系统、工商卷烟物流在途信息系统、行业商业企业卷烟物流配送中心数字仓储管理系统、行业多元化投资管理系统等多个行业信息系统的规划设计、开发实施以及培训推广应用工作，取得较好的行业应用效果。
    中烟信息目前拥有员工一百六十余人，形成一支具有多年信息服务建设经验的专业技术队伍，逐步建立以运维为主兼顾应用开发的生产体系，并于2008年通过了ISO20000国际标准认证，成为烟草行业内首家通过ISO20000认证审核的IT服务机构。2012年通过了ISO27001信息资产安全管理体系和ISO9000质量管理体系认证，进一步有效保障运维工作的安全并提升运维工作的质量管理水平。
    中烟信息提倡“沟通、进取、人本、和谐”的企业文化，为每位员工提供可以施展潜能的发展空间和机会，打造富有活力的员工团队；秉承“热情、规范、务实、创新”的经营理念，在与客户“和谐共赢”的基础上实现社会价值并努力为行业提供最优质、规范、高效的信息技术服务。
    公司理念：专业·效率·创新
    公司文化：沟通·进取·人本·和谐
    发展愿景：全方位为国家烟草专卖局和烟草行业提供优质的信息服务，为股东创造更高利益，同时为公司员工提供更好利益。